Términos del servicio

NaN está operada por Helmcode S.L. (NIF B44788511), Avenida Quinto Centenario 27, Santiago del Teide, España. Contacto: info@helmcode.com. Al acceder a nan.builders y a la plataforma de miembros aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

La comunidad

NaN es una comunidad de pago de builders que comparten GPUs dedicadas para ejecutar modelos abiertos. Cualquiera puede crear una cuenta gratis; la comunidad, la inferencia, los workspaces y el resto de productos solo se activan con un plan de pago. Cada miembro con inferencia recibe una API key personal e intransferible.

Uso aceptable

• No compartas, revendas ni transfieras tu API key.
• No abuses del clúster compartido ni intentes superar los límites publicados.
• NaN es inferencia, no entrenamiento: usa el clúster para ejecutar modelos, no para afinarlos.

Membresía y pagos

La membresía es una suscripción mensual con impuestos incluidos, mes a mes, sin compromiso. Puedes cancelar cuando quieras; el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.

Copias de seguridad de workspaces. Los workspaces no tienen copias de seguridad salvo que el complemento de backups esté activo. Con el complemento, se toma una instantánea del disco del workspace una vez al día y se conserva durante 7 días. Las instantáneas son consistentes ante caídas (crash-consistent): restaurar una equivale a que la máquina se quede sin corriente en el momento en que se tomó, así que los datos que el workspace aún no había escrito en disco no se incluyen y las bases de datos en ejecución se recuperan como tras un corte de luz. Restaurar una instantánea recupera todo lo que había en el disco en ese momento, incluido cualquier acceso que hayas configurado tú dentro de la máquina (por ejemplo claves en ~/.ssh/authorized_keys o ajustes del servidor SSH que añadieras). Restaurar no cambia las claves SSH que gestionas para el workspace en la plataforma de miembros: no se guardan en el disco del workspace, así que tras una restauración pueden entrar las claves que haya en esa lista en ese momento. Las claves añadidas dentro de la máquina no tienen efecto en el acceso a través de la pasarela SSH de NaN. Puedes restaurar hasta 3 veces por workspace en cualquier periodo de 24 horas; no hay copias bajo demanda. Las instantáneas solo se pueden restaurar mientras el complemento esté activo: durante un periodo de gracia tienes que asociar el workspace a un slot activo (o renovar la membresía, si es un workspace gratuito) y volver a activar el complemento, que se cobra de nuevo. Activar el complemento cobra el primer pago en el momento (prorrateado hasta la fecha de renovación cuando se añade a la suscripción de un slot); desactivarlo lo elimina de inmediato sin reembolso del mes en curso. Desactivar el complemento o eliminar el workspace borra todas sus instantáneas de forma permanente. Si el slot del workspace termina, o un workspace gratuito pierde el beneficio de la membresía, el complemento deja de cobrarse. Cuando termina la facturación, no se toman nuevas instantáneas y las existentes se conservan hasta que se elimine el workspace al final de su periodo de gracia. Si el workspace vuelve a estar al día pero el complemento no se reactiva en un plazo de 14 días, el complemento termina y sus instantáneas se borran. Las instantáneas conservadas no se eliminan mientras el complemento esté desactivado. Cuando el complemento se vuelve a activar, solo se pueden restaurar las instantáneas de los últimos 7 días; las instantáneas conservadas más antiguas se eliminan con la siguiente copia diaria. Las instantáneas borradas no se pueden recuperar.

Paquetes de tokens. Un paquete de tokens es una compra única de tokens extra para un solo modelo; no es una suscripción y no se renueva. Los tokens comprados son válidos durante 6 meses desde tu última compra para ese modelo: cada nueva compra para el mismo modelo suma sus tokens y amplía todo el saldo restante de ese modelo a 6 meses desde esa compra. Los tokens caducados se pierden. Los tokens extra solo se usan cuando has agotado tu cuota mensual o del periodo para ese modelo; la cuota se sigue renovando con normalidad y nunca consume ni reinicia el saldo extra. Los tokens extra solo se pueden usar mientras tengas una membresía de inferencia activa (y el tier premium para los modelos premium). Si tu membresía termina o pierdes el acceso a un modelo premium, el saldo queda en pausa y la fecha de caducidad sigue corriendo. Los paquetes de tokens no son reembolsables. Según la normativa de consumo de la UE, el contenido digital está sujeto normalmente a un derecho de desistimiento: los paquetes de tokens se suministran de inmediato a petición expresa tuya, y aceptas que pierdes tu derecho de desistimiento una vez suministrados. Un reembolso exigido por ley, o un contracargo o disputa del pago, retira los tokens abonados por esa compra de tu saldo. Los paquetes de tokens no levantan ningún otro límite: siguen aplicándose la concurrencia, límites de peticiones y uso razonable. Los precios se muestran antes de la compra e incluyen impuestos; no se añade IVA en el pago.

Uso aceptable de los workspaces

Este apartado se aplica desde el 6 de octubre de 2026. Los workspaces son máquinas personales para tu propio trabajo de desarrollo. Eres responsable de todo lo que se ejecuta en tu workspace y de todo el tráfico que envía, incluido lo que los agentes ejecuten en tu nombre. No puedes usar un workspace para:

• minar criptomonedas;
• escanear, sondear o atacar sistemas de terceros, workspaces de otros miembros o nuestra propia infraestructura, ni intentar acceder a ellos sin autorización;
• lanzar ataques de denegación de servicio (DDoS) o participar en ellos;
• enviar spam, hacer phishing, ni alojar o distribuir malware;
• ofrecer proxies abiertos o servicios de VPN a terceros, ni ejecutar nodos de salida o relés de Tor;
• hacer credential stuffing, ataques de fuerza bruta a inicios de sesión u otros ataques automatizados contra cuentas;
• alojar, almacenar o distribuir contenido ilegal;
• revender, subarrendar o compartir con terceros la capacidad de cómputo o el acceso a la red del workspace.

Los túneles inversos solo están permitidos para darte acceso a tu propio workspace y para tu propio uso de desarrollo, y nunca para exponer ninguno de los servicios o actividades anteriores. El correo saliente (SMTP) está bloqueado y todos los workspaces tienen límites de red; intentar saltárselos es un incumplimiento de esta política.

Si detectamos un abuso o recibimos un aviso de él, podemos suspender o eliminar el workspace, sus copias de seguridad y los slots implicados sin aviso previo, y suspender tu membresía. La suspensión o eliminación por abuso no da derecho a reembolso. Colaboramos con los avisos de abuso de terceros y con las autoridades competentes, y facilitamos la información que exige la ley.

Cuando se elimina un workspace, ya sea por ti, al final de su periodo de gracia o por nosotros, su disco y todas sus copias de seguridad se borran de forma permanente y no se pueden recuperar. Guarda tu propia copia de todo lo que no puedas permitirte perder.

Propiedad intelectual

El contenido del sitio es propiedad de Helmcode y no puede reproducirse sin permiso por escrito, salvo para uso personal. Los proyectos compartidos por los miembros siguen siendo propiedad de sus autores.

Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Helmcode no será responsable de los daños derivados del uso de este sitio web o del servicio. Los enlaces a terceros están fuera de nuestro control.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española, y cualquier disputa se someterá a los tribunales españoles.